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聊聊我的工作:在加拿大公寓楼负责出租和管理
www.bcbay.com | 2010-06-23 18:53:54  似水流年 | 0条评论 | 查看/发表评论

  我要聊聊我的工作,一直不敢聊工作是因为不满三个月试用期,如果试用期满被炒掉了就下不了台了,就像女人们怀孕的头三个月最好不要公开否则很容易流产的说法一样,我对此讳莫如深。

  我在加拿大的工作经历不多,因为自从登陆后我一直国内和加拿大两头跑,之前一直没有花太多的精力和时间在加拿大的就业市场上,工作也纯属玩票性质的,干几天或者几个月就辞掉了,直到去年才下决心在加拿大彻底扎下根来。

  加拿大劳动力市场缺人,但缺的是劳动力,不是人才,即使英语不灵光,想找份工作养家糊口也不难,难的是能找到对口的专业工作。在加拿大找专业工作的两项基本要求:本地学历和本地工作经验,难倒了不知多少移民而来的英雄汉,这就不难理解为什么在加拿大开出租车的是副教授,仓库管理员是研究员,餐厅帮厨是It的原因了。

  我在国内的专业是marketing,后来从事的工作可以定义为营销和客户服务行业类别,营销和客户服务这两个行业在加拿大是靠嘴巴吃饭的,尤其是客户服务,很多都要求会讲英语和法语,像我们这样只能应付日常用语的人怎么能把产品和服务推销出去呢?简直比登天还难,所以知难而退,改向办公室文员发展。

  来加拿大的断断续续的时间里,做过收银员,卖花姑娘,还在服装进口公司打过杂,总的感觉都不喜欢,因为技术含量不高,有点大材小用。工作的时候还要穿工作服,让满屋子衣服的我颇有遗憾,哪个女人不想展示自己的美呢?

  在几十封求职信石沉大海之后,终于在朋友的推荐下来到现在的这家物业公司,做租赁代表。这家公司在全国各地有公寓楼出租,我的职责就是负责两栋公寓楼的出租和管理工作,带客户看房,签协议,收租金,负责订购设备零部件和接受投诉,哪家的水管漏了,灯不亮了,谁家有噪音了,都投诉到我这儿,我再负责批发给维修工或大楼的管理员。这个工作很对我心思,动静皆宜。这家公司规模不小,有一整套完善的管理系统,一部分时间在电脑上工作,一部分时间接听投诉,一部分时间带客户看房。

  加拿大就是一个多元文化的大熔炉,在我工作的这两栋大楼里,除了欧美之外,还有来自亚非拉的各色人种,有包头巾蒙脸的,有穿纱丽的,五花八门,说着不同腔调的英语,其中一栋大楼的管理员还曾经是斯里兰卡猛虎组织的成员呢。但奇怪的事,除了一个来自香港的女人之外,再没有其他的来自中国的租客,每次见到那个香港女人我都很亲切地和她讲广东话,可她从来都回敬我英语,实在是无瘾。

  我自认自己讲着纯正的美音,听那些不纯正的英语我这头都大了,一开始真是难啊,连人家说什么都听不明白,怎么能帮人解决问题呢?硬着头皮上,不停地pardon me?干客户服务这一行,脸皮厚是最基本的素质要求,脸皮薄还真干不下去呢!试过被不讲道理的客户指责,凭咱这性格,要是在国内咱早就拍案而起了,可在这儿想通了,咱不是外国人吗?英语能讲到这份上已经够咱骄傲的了,有能耐你也讲两句中文试试?

  这里要讲个小插曲,话说上个月车坏了后改作bus士上班,有一些bus司机大哥大姐们性格比较开朗,和乘客的互动搞得挺活跃,那天咱一上车司机大佬就说了“how are you today?”,类似于咱国内的对话“你吃了吗?”。后来车到终点每个乘客下车都问候一下司机,轮到咱时咱也说了一句“thank you!”,没想到人家回了一句“不用客气”,那咱总要客气地说句“啊,你的中文讲得不错啊!!,这一鼓励不要紧,人家唱上了,还是邓丽君的名曲“你问我爱你有多深,我爱你有几倍?”,估计这哥们对歌词的含义还不太了解,搞得我挺尴尬,走也不是,不走也不是。引得旁边经过的乘客纷纷侧目。我的猜测是,他肯定有个中国女朋友,否则他的中文不会这么溜。说来也怪,咱身上也没贴标签啊?为什么人家都猜得那么准,知道咱是中国来的?估计中国女人在加拿大有点泛滥,让人一看就知道。

  经理下星期要去度假一个月,走前给若干似我等新丁训话,主题是nobody is perfect, human make mistakes,相当于我上边所说的《左传》里的那句名言。他的意思是每个人都会犯错误,大家要合作,不要互相指责,才能把工作做好。

  刚才在网上和好友英姑聊起工作来,我说工作也有不开心的时候,她回了我一句“完全开心的工作是没有的”,这句话让我豁然开朗。工作的本质是什么?有时候经常就会不由自主地忘掉了。工作是饭碗也是枷锁,你不能只接受其一。

  上周五工作的同事夹分买彩票,super 7 上周的奖金高达2百万,每人交了2元钱,一起买了几张,一个同事开玩笑地说,如果中了的话周一就不用来上班了,多么美好的愿望啊!结果当然是白日梦一场。今天上班大家都回来了,一个都没少。

  真是无路可走了

  经理决定赴国外休假,回来后是否还继续干下去还未知,他这个突然做出的决定把我这个刚工作不到四个月的新人推到了前台,加拿大就是这样,铁打的营盘流水的兵,辞职跳槽是很平常的事。

  越跳薪水越高,上个月一栋大楼的superintendent,我前边所说的前斯里兰卡反政府武装泰戈尔猛虎组织的成员之一, 跳槽去了一家私家公寓工作。在我们这儿工作的时候整天被租客烦的头发都竖起来了,可前两天回来探望我们这些仍生活在水深火热之中的弟兄们时,变得衣冠楚楚,笑容可掬,头发也梳得一丝不苟。问起新工作如何,回答很简练,less job,more money。 可是习惯了在我们这儿工作的紧张节奏,习惯了经常被租客呼喝,一旦闲下来,很不习惯,觉得很闷。人啊,天生是贱骨头。

  经理走之前我一直把自己当新人看,经理也没让我感觉到自己像老职工,绝大部分工作要向他请示汇报,没有自己拿过什么主意,结果他拍拍屁股走人了,我怎么办?我就成了负责的人,边学边干,真是摸着石头过河,虽然人不笨,但压力不小。偏偏给我打下手的比我还新的新人不懂事,年纪轻轻的男孩子在我那么忙的时候他不把工作当回事,工作又懒又不认真,我自认是比较宽容的人,很多看不惯的事我能忍就都忍了,更不习惯向上级打小报告,有份工作不容易,救人一命胜造七级浮屠吗。

  偏偏这穆斯林小子不知好歹,有一天吩咐他干活居然还和我讨价还价,被拒绝之后还甩脸子给我看,我那天真的火冒三丈,指着他的鼻子训他,你为什么生气,你不想干没关系,打电话给大经理,说你不干低级的活,如果大经理说你不用干,没关系,我来干!再一个,少给我甩脸子,要甩回家去甩给你妈,你姐你妹去看,少给我来这套!!这里不是你穆斯林,妇女没地位,要服侍你。我这人就是这臭脾气,吃软不吃硬。

  没想到朝八晚五的工作这么困身,把一天大好的时间全占了,剩下的时间太零碎,没办法利用起来,吃吃饭洗个澡洗洗衣服就没了,啥效益都产生不了。

  经理休假回来了

  经理休假一个月回来了,他回来恐怕感到最高兴的人就是我了。他是在周一回来上班的,可我在他回来前的周五就感到莫名其妙的轻松了,一整天都从容淡定的不行。不像之前,每天上班像上战场一样,有一种天降大任于斯的沉重感。现在好了,天塌下来终于有人顶着了。

  一个月超负荷、超强度的工作下来,能力直线上升,学到了很多老职工还未必能学到的本领,得到了较高的评价,也没少挨骂。现在偶抗骂的能力也大幅度提高,话说某日,本人系统内操作失误,总公司的靓姐上司不得不花时间修正我的失误,或许正赶上她的生理周期,一个电话打来,劈头盖脸一顿指责。

  岂料本人不惊慌,不对抗,出奇地冷静。待姐姐说完,发挥了咱们善做政治思想工作的优势,动之以情,晓之以理:“您知道我才来四个月的时间,没参加过任何入职培训,经理走之前大部分工作咱都没碰过,全靠自学摸索着干,能干成这样已经不容易了,您说呢?出错是难免的,但这次错过,下次咱就有经验不犯错了,您说是不是?”一席话说的话筒那边沉默了良久,估计咱这番话深深打动了姐姐那颗本就该柔软的心,说不定也让她想起了她刚工作的那个时候也没少挨骂的情景。听筒那边再传来声音的时候,已是无比的温柔:“没关系,下次不会的时候问我。”。。。都是妈的孩子,人心都是肉长的啊!!!

  话说我工作的两栋公寓,属于偏底层人士居住的地方,相当一部分家庭靠社会救济为生。要说加拿大好,好就好在它对生活在社会底层的群体的福利保障工作做的好。孩子生的多的,单亲家庭的,吸毒的,难民,都能得到免费的公寓和生活费,政府还给钱去免费读书。可是有些人得到这些福利待遇不知道感恩,还挑三拣四。有时候带一些这样的客户去看房,灶台上和地下有些灰尘,他们就严正地要求在他们搬进来之前一定要打扫干净。这点活都不能自己干?真为政府花这么多钱在这些人身上不值,养了一堆懒人。

  整天在这样的环境中工作,有时候真有点心理不平衡。那些单亲的妈妈,白天孩子们去学校了,她们就成群结伙的坐在外面晒太阳,聊天,串门子。有时候和他们聊天的时候问起他们白天都干些什么呀?他们就说看看电视或影碟,看闷了就出去走走,逛逛。天啊,我已经有多久没看过电视了?更别提那些女人们来交房租的时候时不时地炫耀那两手长长的五颜六色的假指甲了,试问过留这么长的指甲干家务活碍不碍事啊?答曰,我们尽量不干。我晕!试想我们这些女人,有着高学历,在家做着家庭妇女的活,在单位累的像条狗似的,隔三差五的还要打扫办公室,给地板吸尘,抹桌子倒垃圾的,到底为什么啊?不过话说回来,要是我有这样的机会,我也不想这样过,还是靠自己的能力挣钱心里舒坦。中国人大多数是好样的,我身边的中国朋友每个都是在努力的工作着。

 

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